Tham khảo

Những gì bạn cần biết về quy tắc của 68hw

68hw áp dụng các tiêu chuẩn pháp lý rõ ràng để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn. Chúng tôi hoạt động theo luật pháp địa phương tại các khu vực được phép, và các quy định của chúng tôi bao trùm…

Xác minh tài khoảnBảo mật thanh toánQuyền người dùngLiên hệ hỗ trợ
68hw Những gì bạn cần biết về quy tắc của 68hw
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Các cách liên hệ với chúng tôi

Đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời các câu hỏi về chính sách, tài khoản hoặc quy trình xác minh. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh: hỗ trợ trong ứng dụng và trang web, email chuyên môn, hoặc trò chuyện trực tiếp.

Hỗ trợ trong ứng dụng Mở menu cài đặt tài khoản, nhấn Hỗ trợ, gửi tin nhắn trực tiếp. Đội phát hiện tin trong vòng vài giờ trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc tài khoản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt.
Trò chuyện trực tiếp Truy cập trang chủ 68hw, nhấn biểu tượng trò chuyện, đặt câu hỏi về pháp lý hoặc xác minh tài khoản.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi mã hóa SSL tiêu chuẩn và quy trình xác minh hai bước. Các giao dịch thanh toán thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua các cổng thanh toán được công nhân.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn. Kiểm tra biểu tượng khóa trong thanh địa chỉ.

Xác minh hai bước

Bật xác minh OTP trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã xác nhận khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Thanh toán an toàn

MoMo, ZaloPay, Viettel Money được kết nối qua cổng được kiểm định. Bạn kiểm soát mỗi giao dịch trên ứng dụng ví của mình.

Không hỏi mật khẩu

68hw không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, SMS hoặc tin nhắn. Nếu nhận được yêu cầu, báo cáo ngay.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn từ cài đặt hoặc hỗ trợ. Dữ liệu được xóa theo luật pháp địa phương.

Những gì bạn hỏi về quy tắc

Khi đăng ký, cung cấp số điện thoại, email và ngày sinh hợp lệ. Bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS hoặc email. Nhập mã để xác nhận. Với các giao dịch lớn hơn, 68hw có thể yêu cầu sao lưu căn cước hoặc ảnh chân dung.

Có. Khi rút tiền, chọn phương thức thanh toán bạn dùng để nạp. Hệ thống sẽ gửi tiền về ví hoặc tài khoản của bạn. Rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường nhanh, hoàn tất trong vài phút sau khi xác minh.

Nhấn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn. Bạn sẽ nhận liên kết hoặc mã qua email hoặc SMS. Nhấn liên kết hoặc nhập mã, sau đó đặt mật khẩu mới.

Có. Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu địa phương. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ 68hw ngay lập tức qua trò chuyện trong ứng dụng, email hoặc điện thoại. Cung cấp chi tiết sự cố. Đội hỗ trợ sẽ khóa tài khoản tạm thời, xác minh danh tính của bạn, và giúp khôi phục quyền truy cập.

68hw có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu vi phạm chính sách, bao gồm hoạt động gian lận hoặc rửa tiền. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội giải thích hoặc kháng cáo.

Chính sách này áp dụng tại những khu vực mà 68hw được phép hoạt động theo luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào vị trí của bạn và luật pháp địa phương. Nếu không chắc, liên hệ hỗ trợ.